Aseo y mantenimiento para propiedad horizontal en Bogotá y Cali

Una sola empresa para las zonas comunes de tu copropiedad

En Bien-Estar atendemos conjuntos residenciales, edificios y otras copropiedades de Bogotá, Cali, Cundinamarca y el Valle del Cauca. Nos especializamos en el sector residencial, donde llevamos más de 25 años. Puedes contratar un servicio o combinar varios:

• Aseo de áreas comunes: personal, productos e implementos de aseo.
• Jardinería y corte de césped: mantenimiento de jardines, prado y cerramientos vivos, con abono y control básico de plagas.
• Mantenimiento de piscinas: mantenimiento del agua, pruebas, químicos y lavado de filtros.
• Mantenimiento de áreas comunes (todero): trabajos básicos de electricidad, plomería, pintura, albañilería y oficios varios.

El lavado y la desinfección de tanques es un servicio conexo: lo prestamos, si lo solicitas, a las copropiedades que tienen contratado con nosotros cualquiera de estos servicios, y no se contrata por separado. Aplican términos y condiciones.

Cómo trabajamos

1. Cuéntanos qué necesita tu copropiedad. Escríbenos por el formulario de contacto o llámanos.
2. Visita técnica sin costo. Siempre hacemos una visita técnica al lugar del servicio, sin costo, para determinar las condiciones y las necesidades de tu copropiedad.
3. Propuesta a la medida. Entre 2 y 5 días hábiles después de la visita, te enviamos una propuesta según los servicios que requiere tu copropiedad.
4. Instalación en 48 horas hábiles. Aprobada la propuesta y cumplidos los requisitos, el servicio se puede instalar en 48 horas hábiles.
5. Supervisión periódica. Supervisamos el servicio de forma periódica. Si un operario falta, el reemplazo llega en horas y sin costo adicional: cubrir el servicio es parte de cumplir el contrato.
6. Informes para la administración. La administración recibe informes de supervisión y, según el servicio, los informes del laboratorio independiente.

Tanto la visita técnica sin costo como la instalación en 48 horas hábiles aplican a los cuatro servicios: aseo, jardinería, piscinas y mantenimiento de áreas comunes.

Lo que recibe la administración

Además de los informes de supervisión del servicio, la administración recibe, según el caso, los del laboratorio independiente. En piscinas, según las condiciones del servicio, el informe sobre el agua llega cada mes. En los tanques de agua, el laboratorio independiente analiza el agua antes y después de cada lavado, y la administración recibe ese informe con el certificado del lavado y la bitácora del servicio. En jardinería, al inicio del contrato llega el análisis de un ingeniero ambiental, con el inventario de las plantas y un plan de acción.

Nuestro personal y nuestro respaldo

Nuestro personal es de contratación directa, con contrato laboral, y cumplimos todo lo que exige la ley: afiliación a EPS, pensión, ARL y caja de compensación familiar, dotación y exámenes médicos de ingreso. Lo supervisamos y, además, lo capacitamos de forma constante en sus funciones, en servicio al cliente y en primeros auxilios. También tenemos póliza de vida para los operarios y póliza de responsabilidad civil extracontractual.

Qué incluye y qué no, en pocas palabras

En nuestros servicios suministramos los insumos, los materiales, la maquinaria y las herramientas. Hay dos excepciones, que se explican abajo: los materiales de obra del todero y los abonos o fumigaciones adicionales de jardinería, que pone la copropiedad. Además, hacemos control básico de plagas, en jardinería y en el aseo de áreas comunes.

• Aseo: llevamos los productos y los implementos de aseo. La hidrolavadora y la brilladora van en jornadas programadas, cada 6 meses.
• Jardinería: la cuadrilla lleva equipos como guadañadora, cortasetos y motosierra. Los abonos adicionales y las fumigaciones adicionales que recomiende el informe del ingeniero ambiental corren por cuenta de la copropiedad. El trabajo en alturas se puede prestar, siempre con coordinación y aceptación previas de la copropiedad.
• Piscinas: el servicio se centra en el agua (pruebas, aplicación de químicos y lavado de filtros). No incluye la reparación ni el mantenimiento de bombas, motores u otros equipos.
• Todero: son trabajos básicos de mantenimiento. Ponemos las herramientas y la maquinaria, pero no suministramos los materiales de obra: los pone la copropiedad.

Atención de emergencias para nuestros clientes

Si tu copropiedad ya es cliente de Bien-Estar, en horario laboral ordinario te ayudamos a atender emergencias como un árbol caído, que retiramos con motosierra, o el agua empozada de un cuarto de bombas inundado, que sacamos con bombas. Es parte de la atención a nuestros clientes, no un servicio que se contrate aparte.

Preguntas frecuentes

¿Puedo contratar varios servicios a la vez?

Sí. Puedes contratar uno solo o combinar aseo, jardinería, piscinas y mantenimiento. Al cotizar, elige "Varios servicios" en el formulario.

¿Qué pasa si un operario falta?

Llega un reemplazo en horas y sin costo adicional, porque cubrir el servicio es parte de cumplir el contrato.

¿Cuánto tarda en empezar el servicio?

Primero hacemos una visita técnica sin costo al lugar del servicio y, entre 2 y 5 días hábiles después, te enviamos la propuesta. Aprobada la propuesta y cumplidos los requisitos, el servicio se puede instalar en 48 horas hábiles, en cualquiera de los cuatro servicios.

¿Qué informes recibe la administración?

Informes de supervisión y, según el servicio, los del laboratorio independiente: mensuales en piscinas, según las condiciones del servicio, y en tanques, antes y después de cada lavado, junto con el certificado y la bitácora. En jardinería, además, el análisis del ingeniero ambiental al inicio del contrato.

¿Atienden emergencias?

Solo a nuestros clientes actuales y en horario laboral ordinario, como parte de la atención al cliente y no como un servicio aparte: por ejemplo, un árbol caído o un cuarto de bombas inundado.

¿En qué ciudades trabajan?

Trabajamos en Bogotá D.C. (sede principal) y en Santiago de Cali (sucursal), y también en todo Cundinamarca y todo el Valle del Cauca, en especial en Chía, Cajicá, Girardot, Jamundí, Yumbo y Calima El Darién.

Cotiza el aseo y el mantenimiento de tu copropiedad

Cuéntanos qué necesita tu conjunto o edificio. Hacemos una visita técnica sin costo y, entre 2 y 5 días hábiles después, te enviamos una propuesta a la medida. Pide tu cotización gratis por el formulario de contacto de este sitio, o llama en Bogotá al (+57) 601 746 3098 o en Cali al (+57) 602 315 1379.